Política de Privacidad

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Última actualización: 29 de noviembre de 2024

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Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, aceptas la recopilación, uso y divulgación de tu información como se describe en esta Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no utilices ni accedas a los Servicios.

Cambios a Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por otras razones legales, regulatorias u operativas. Publicaremos la versión revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos las medidas requeridas por la ley aplicable.

Cómo Recopilamos y Usamos Tu Información Personal

Para brindar los Servicios, recopilamos información personal de diversas fuentes, como se describe a continuación. La información que recopilamos varía según cómo interactúas con nosotros.

Información Recopilada Directamente de Ti

La información que proporcionas directamente a través de los Servicios incluye:

• Datos de contacto: Nombre, dirección, número de teléfono y correo electrónico.
• Información de pedidos: Nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, correo electrónico y teléfono.
• Información de cuentas: Nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad y otra información utilizada para fines de seguridad.
• Soporte al cliente: Información que proporcionas en tus comunicaciones con nosotros, como mensajes enviados a través de los Servicios.

Algunas funciones de los Servicios pueden requerir que nos proporciones información adicional. Si decides no proporcionar esta información, es posible que no puedas utilizar o acceder a ciertas funciones.

Información sobre Tu Uso del Sitio

Podemos recopilar automáticamente información sobre cómo interactúoas con los Servicios ("Datos de Uso") mediante cookies, píxeles y tecnologías similares. Estos Datos de Uso pueden incluir:

• Información sobre cómo accedes y usas el Sitio.
• Datos del dispositivo y del navegador.
• Información sobre tu conexión de red, dirección IP y otros datos relacionados.

Información de Terceros

Podemos obtener información sobre ti de terceros, como:

• Proveedores de servicios: Empresas que respaldan nuestro Sitio, como Shopify, o procesadores de pagos que recopilan información para procesar transacciones.
• Redes publicitarias: Información relacionada con tus interacciones con anuncios y sitios web asociados.

Cualquier información obtenida de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Uso de Tu Información Personal

Utilizamos tu información personal para:

• Proveer los Servicios: Procesar tus pagos, gestionar tus pedidos, crear y mantener tu cuenta, coordinar envíos y facilitar devoluciones o cambios.
• Marketing y Publicidad: Enviarte comunicaciones promocionales y personalizar anuncios basados en tus intereses.
• Seguridad y Prevención de Fraude: Detectar actividades fraudulentas o ilegales y proteger la seguridad de los Servicios.
• Atención al Cliente: Responder a tus consultas y mejorar nuestras prácticas comerciales.

Cookies y Tecnologías Similares

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Divulgación de Tu Información Personal

Podemos compartir tu información personal con:

• Proveedores de Servicios: Empresas que nos ayudan con la gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos y envíos.
• Socios Comerciales: Empresas con las que colaboramos para ofrecer promociones y servicios.
• Autoridades Legales: En cumplimiento de leyes o para proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios.

No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros fuera de lo descrito en esta Política.

Seguridad y Retención de Datos

Protegemos tu información con medidas de seguridad razonables. No obstante, ninguna medida es completamente infalible. Retenemos tu información solo mientras sea necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política o según lo exija la ley.

Tus Derechos

Dependiendo de tu ubicación, puedes tener derechos como:

• Acceder a los datos personales que poseemos sobre ti.
• Solicitar la corrección o eliminación de tus datos.
• Restringir el procesamiento de tu información personal.
• Retirar tu consentimiento cuando sea aplicable.

Para ejercer tus derechos, contáctanos mediante la información proporcionada abajo. Responderemos a tu solicitud según lo requiera la ley aplicable.

Contacto

Si tienes preguntas sobre nuestras prácticas de privacidad o deseas ejercer tus derechos, contáctanos:

• Correo electrónico: tropiconce.ccp@gmail.com

Dirección: Tucapel 945, Tropiconce, Concepción, BI, 4030000, Chile.